الدعم
تواصل معنا
اكتب لنا مع ذكر طراز جهازك وإصدار النظام. إن كانت المشكلة في التنبيهات، أرفق ملف التشخيص من «حالة التنبيهات ← تصدير التشخيص».
support@furood.appأسئلة شائعة
لم يصلني تنبيه الصلاة
افتح «اليوم» ثم اضغط «التنبيهات مجدولة حتى…» لتفتح «حالة التنبيهات». ستجد ما الذي يمنع التنبيه (إذن متوقف، وضع التركيز، وضع توفير الطاقة) وزر «إصلاح» بجانبه. ويمكنك تجربة كل نوع عبر «إرسال تنبيه تجريبي».
لماذا يرنّ تنبيه الفجر والجهاز صامت؟
لأن الفجر مضبوط على «منبّه» افتراضياً، والمنبّه وحده يرنّ في الوضع الصامت ووضع التركيز. يمكنك تغيير ذلك من «الإعدادات ← التنبيهات ← الفجر».
المواقيت تختلف عن مسجدي
غيّر «طريقة الحساب» و«وقت العصر» من «الإعدادات ← طريقة الحساب»، أو عدّل كل صلاة بالدقائق. ولأوقات الإقامة أضف مسجدك من تبويب «المسجد».
سافرت ولم تتغيّر المواقيت
افتح التطبيق بعد الوصول وسيحدّث المواقيت والتنبيهات تلقائياً. ولتحديثها دون فتحه فعّل «التحديث عند السفر» من «الإعدادات ← الموقع».
كيف يعمل التطبيق مع Apple Watch؟
تصل المنبّهات إلى الساعة من iPhone المقترن بها، ويمكنك إيقافها أو تأجيلها من الساعة. وتعرض الساعة الصلاة التالية وتتيح تسجيل «صلّيت».
اشتريت «داعم» ولا تظهر الميزات
افتح «الإعدادات ← ادعم «فروض»» واضغط «استعادة المشتريات» بحساب Apple نفسه الذي اشتريت به.
كيف أحذف بياناتي؟
من «الإعدادات ← الخصوصية والبيانات ← حذف جميع بياناتي». يُحذف كل ما يحفظه التطبيق على جهازك وفي iCloud، مع التذكيرات وأحداث التقويم التي أنشأها. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
Support
Contact us
Write to us with your device model and iOS version. For alert problems, attach the diagnostics file from Alert status → Export diagnostics.
support@furood.appFrequently asked questions
I didn’t get a prayer alert
On Today, tap “Alerts covered until…” to open Alert status. It shows what is blocking alerts (a permission, a Focus, Low Power Mode) with a Fix button next to each. You can try every alert type with “Send a test alert”.
Why does Fajr ring when my iPhone is on Silent?
Fajr uses “Alarm” by default, and only alarms ring on Silent and in a Focus. Change it in Settings → Alerts → Fajr.
The times don’t match my mosque
Change the calculation method and Asr time in Settings → Calculation, or adjust each prayer by minutes. For iqamah times, add your mosque in the Mosque tab.
I travelled and the times didn’t change
Open the app after you arrive and it updates times and alerts automatically. To update without opening it, turn on “Update when I travel” in Settings → Location.
How does it work with Apple Watch?
Alarms reach your Watch from the paired iPhone, and you can stop or snooze them from the Watch. The Watch also shows the next prayer and lets you log “I prayed”.
I bought Supporter but don’t see the extras
Open Settings → Support Furood and tap “Restore purchases” with the same Apple Account you bought with.
How do I delete my data?
Settings → Privacy & data → Delete all my data. It removes everything the app stores on your device and in iCloud, plus the reminders and calendar events it created. Details are in the privacy policy.